主体是谁、工厂在哪
你们是工厂还是贸易公司？
Vanya heart梵雅之心是化妆品供应链服务商，运营主体为梵雅之心（广东）国际贸易有限公司，不设自建厂房；生产由位于佛山的战略合作生产基地承担。
那你们和工厂是什么关系？
战略合作关系。客户对接、配方选型、订单管理、品控跟单由我们负责；灌装、检测与出货在生产基地完成。
工厂在哪里？
佛山，广东省内（佛山）。可安排实地验厂。
起订量与周期
起订量是多少？
常规品类 3000 支起订；特殊工艺 5000 支。具体以配方复杂度与包材供应情况为准。小批量试款可以用现成配方加公版包材，门槛更低。
打样要多久？量产要多久？
打样 7 天，量产 25 天。含包材开模的项目要另加 25~35 天。
车间是什么等级？
十万级无尘车间，10 条全自动灌装线，月产能 800 万支。以上均指佛山生产基地。
包材、配方与质量
有哪些资质？
GMPC、ISO22716、FDA。证书编号 2600420-1，由受托生产基地持有，可在全国认证认可信息公共服务平台（cx.cnca.cn）按编号核验。
能出口吗？
产品出口 20+ 国家。可按目的国要求提供对应资质文件。不同市场的准入要求差别很大：欧盟要 CPNP 通报，美国要 MoCRA 相关登记，沙特要 SFDA 注册。
支持哪些合作方式？
OEM / ODM / 来样定制 / 贴牌。配方库 30 人研发团队，5000+ 现成配方。
质量怎么保证？
每批留样比对色差，附第三方检测报告。批次色差超标按约定包返工。
资质、合规与出口
付款方式是什么？
50% 定金，50% 出货前付清。
能保证备案通过吗？
不能。国产普通化妆品备案由品牌方作为备案人提交，约 5~15 个工作日；特殊化妆品需注册，约 6~12 个月。我们提供资质文件与配方资料协助申报，但不做「包过」「快下证」的承诺 —— 这类承诺本身就是不实表述。
怎么验厂？
预约到佛山生产基地考察。重点看四样：车间等级与压差记录、留样室、灌装线运行状态、近批次检测报告。
你们服务哪些客户？
直播电商、新锐国货、外贸出口。累计3 个月出货 20 万支。
一个配方可以做几个品类？
不能通用。同一个功效诉求在不同品类里要换体系 —— 水包油的面霜配方不能直接做卸妆水，无水油蜡的口红配方更不能跨类使用。跨品类共用概念可以，共用料体不行。
包材我自己做可以吗？
可以，这是常见做法。但要注意三点：包材到货时间要倒排进总周期；包材公差要提前给到灌装线做标定；来料要按批次抽检，否则出问题责任难划分。
合作细节问答
上面是常规问题，下面这六个是谈到具体环节才会浮出来的：
你们是工厂还是贸易公司？
运营主体是梵雅之心（广东）国际贸易有限公司，属品牌运营与供应链服务方；生产环节由位于佛山的战略合作生产基地承担。所以谈合同找运营主体，验厂与查生产资质找生产基地。
为什么不能写「自有工厂」？
因为基地不在运营主体名下。写成自有工厂属于虚假陈述，客户一查工商就对不上。统一表述为「战略合作生产基地」。
首单最低多少？
常规品类 3000 支起订，特殊工艺 5000 支。面膜按片计 5000 片，气垫按套计 3000 套。试款阶段可用现成配方加公版包材压低首单。
打样要钱吗？
打样通常收样品费，下单后可抵扣。具体金额按配方复杂度定，全新开发的打样费高于现成配方微调。
包材必须用你们的吗？
不必须。客户可自供包材，但要做来料检验与试装验证；自供包材导致的交期风险由客户承担，建议合同里写清。
出了问题怎么算？
批次色差超标按约定包返工，其余按合同质量条款执行。每批留样 3 份，保存到保质期后半年，争议时可复检。